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Lettre de résiliation Présence Verte, vite fait

Alarme, télésurveillance, téléassistance d’un proche : résiliez à l’échéance ou pour un motif légitime.

30 sLoi ChatelMis à jour sept. 2026
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Adresse indiquée dans vos conditions générales, sur votre contrat ou dans votre espace client.
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Bon à savoir
Les contrats de télésurveillance prévoient souvent une durée ferme et un préavis de 1 à 3 mois : relisez vos conditions générales. Si le matériel a été acheté et non loué, il vous appartient.

À compléter : prénom et nom, adresse, code postal et ville, adresse de présence verte, numéro de contrat, adresse de l’installation.

Aperçu en directÀ compléter
prénom nom
adresse
code postal, ville
Présence Verte – Service clients
adresse de présence verte
Ville, le 25 septembre 2026
Objet : Résiliation de mon contrat de télésurveillance

Madame, Monsieur,

Je vous informe de ma décision de résilier le contrat n° numéro de contrat portant sur l’installation située adresse de l’installation, à la prochaine échéance du contrat.

Je vous remercie de me confirmer la date d’effet de la résiliation, de cesser les prélèvements à cette date et de m’indiquer les modalités de dépose ou de restitution du matériel.

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Signature

Comment faire ?

Un contrat de télésurveillance ou de téléassistance est une prestation de services à reconduction tacite : le prestataire doit vous rappeler, 1 à 3 mois avant, la date limite pour refuser la reconduction ; à défaut, vous pouvez résilier sans frais à tout moment après la reconduction (article L215-1 du Code de la consommation). Pendant la durée d’engagement, seuls les motifs prévus au contrat permettent de résilier plus tôt. Si le contrat a été souscrit en ligne, il doit pouvoir être résilié en ligne (article L215-1-1). Présence Verte est un réseau d’associations régionales : écrivez à celle qui figure sur votre contrat.

  1. Remplissez les champs : l’aperçu se met à jour en direct.
  2. Vérifiez la lettre, puis téléchargez le PDF gratuitement avec votre compte vitef.
  3. Ou laissez-nous l’envoyer en recommandé avec accusé de réception, sans vous déplacer.

Questions fréquentes

À quelle adresse envoyer ma résiliation Présence Verte ?

Nous ne pré-remplissons que les adresses vérifiées dans les documents officiels du fournisseur. Pour Présence Verte, reprenez l’adresse indiquée sur votre contrat, votre dernière facture ou votre espace client, puis saisissez-la dans le formulaire.

Y a-t-il une particularité chez Présence Verte ?

Présence Verte est un réseau d’associations régionales : écrivez à celle qui figure sur votre contrat.

Puis-je résilier la téléassistance d’un parent décédé ?

Oui : envoyez la lettre avec une copie de l’acte de décès. La plupart des contrats prennent fin sans préavis dans ce cas.

Dois-je rendre le matériel ?

S’il est loué, oui, selon les modalités du contrat. Conservez la preuve de la restitution.

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