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Lettre de résiliation EPS (Protection vol Crédit Mutuel et CIC), vite fait

Alarme, télésurveillance, téléassistance d’un proche : résiliez à l’échéance ou pour un motif légitime.

30 sLoi ChatelMis à jour sept. 2026
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Bon à savoir
Les contrats de télésurveillance prévoient souvent une durée ferme et un préavis de 1 à 3 mois : relisez vos conditions générales. Si le matériel a été acheté et non loué, il vous appartient.

À compléter : prénom et nom, adresse, code postal et ville, numéro de contrat, adresse de l’installation.

Aperçu en directÀ compléter
prénom nom
adresse
code postal, ville
EPS
36 rue de Messines – CS 70002
59891 Lille Cedex 9
Ville, le 25 septembre 2026
Objet : Résiliation de mon contrat de télésurveillance

Madame, Monsieur,

Je vous informe de ma décision de résilier le contrat n° numéro de contrat portant sur l’installation située adresse de l’installation, à la prochaine échéance du contrat.

Je vous remercie de me confirmer la date d’effet de la résiliation, de cesser les prélèvements à cette date et de m’indiquer les modalités de dépose ou de restitution du matériel.

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Signature

Adresse de résiliation EPS (Protection vol Crédit Mutuel et CIC)

EPS
36 rue de Messines – CS 70002
59891 Lille Cedex 9

Pré-remplie dans la lettre. Source : documents officiels de EPS (Protection vol Crédit Mutuel et CIC).

Comment faire ?

Un contrat de télésurveillance ou de téléassistance est une prestation de services à reconduction tacite : le prestataire doit vous rappeler, 1 à 3 mois avant, la date limite pour refuser la reconduction ; à défaut, vous pouvez résilier sans frais à tout moment après la reconduction (article L215-1 du Code de la consommation). Pendant la durée d’engagement, seuls les motifs prévus au contrat permettent de résilier plus tôt. Si le contrat a été souscrit en ligne, il doit pouvoir être résilié en ligne (article L215-1-1).

  1. Remplissez les champs : l’aperçu se met à jour en direct.
  2. Vérifiez la lettre, puis téléchargez le PDF gratuitement avec votre compte vitef.
  3. Ou laissez-nous l’envoyer en recommandé avec accusé de réception, sans vous déplacer.

Questions fréquentes

Quelle est l’adresse de résiliation EPS (Protection vol Crédit Mutuel et CIC) ?

EPS, 36 rue de Messines – CS 70002, 59891 Lille Cedex 9. C’est l’adresse indiquée dans les documents officiels de EPS (Protection vol Crédit Mutuel et CIC) ; elle est déjà pré-remplie dans la lettre. Si votre contrat en mentionne une autre, c’est celle-ci qui prime.

Puis-je résilier la téléassistance d’un parent décédé ?

Oui : envoyez la lettre avec une copie de l’acte de décès. La plupart des contrats prennent fin sans préavis dans ce cas.

Dois-je rendre le matériel ?

S’il est loué, oui, selon les modalités du contrat. Conservez la preuve de la restitution.

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