Vos données personnelles

Vous gardez la main sur vos données. La plupart des demandes se font en quelques secondes dans votre espace ; les autres par e-mail à contact@vitef.com. Nous répondons dans un délai d’un mois au plus, sans frais. Le détail des traitements figure dans la politique de confidentialité.

Avec un espace vitef

• Télécharger mes données (droit d’accès et à la portabilité) : dans Mon espace, Mes informations, un fichier reprend votre profil, vos lettres, commandes, envois, factures, demandes et messages, dans un format lisible par une machine (JSON).
• Corriger (rectification) : votre nom et vos coordonnées d’expéditeur se modifient dans votre espace ; pour changer d’e-mail, écrivez-nous.
• Supprimer mon espace (effacement) : au même endroit, en un clic. Votre compte, vos lettres, le contenu de vos envois, vos demandes et vos messages sont effacés immédiatement. Restent conservées, sans lien avec un compte : vos factures, 10 ans, comme la loi l’impose, et, si vous avez fait une demande de mise en relation, la preuve de votre accord, 3 ans après sa fin, pour pouvoir justifier d’un contact passé.

Sans espace

Écrivez à contact@vitef.com depuis l’adresse e-mail utilisée (commande, demande de devis, message) en précisant votre demande : accès, copie, rectification, effacement, limitation ou opposition. Nous pouvons vous demander une information complémentaire pour vérifier qu’il s’agit bien de vous, jamais une pièce d’identité si ce n’est pas nécessaire. Sans demande de votre part, les lettres envoyées sans compte sont de toute façon effacées au bout de 30 jours.

Retirer un accord ou vous opposer

• Statistiques d’utilisation de vitef (anonymes : pages vues, outils utilisés, partages ; ni compte, ni e-mail, ni adresse IP) :
• Mesure d’audience : lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page Gérer les cookies. Le refus arrête la mesure et efface les cookies correspondants.
• Demande de mise en relation : retirez votre accord à être recontacté (e-mail ou téléphone) en répondant à nos e-mails, en écrivant à contact@vitef.com ou, pour le téléphone, pendant l’appel. Sur demande, nous vous remettons gratuitement la preuve de votre accord.
• E-mails : vitef n’envoie que des e-mails liés à vos demandes (reçus, PDF, suivi) ; aucune lettre d’information ni prospection sans votre accord.

Après votre décès

Vous pouvez nous indiquer ce que vous souhaitez que nous fassions de vos données après votre décès (conservation, effacement, communication à une personne que vous désignez), conformément à l’article 85 de la loi Informatique et Libertés.

Réclamation

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur cnil.fr.