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Lettre de résiliation La Poste Mobile (box), vite fait

Remplissez 3 champs, votre lettre de résiliation La Poste Mobile (box) est prête. Téléchargez-la gratuitement ou laissez-nous l’envoyer en recommandé.

30 sConforme loi ChatelMis à jour sept. 2026
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Il figure en haut de votre facture ou dans votre espace abonné.
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Bon à savoir
Au-delà de 12 mois d’engagement, l’opérateur ne peut exiger au plus que le quart des mensualités restantes (article L224-28 du Code de la consommation). Rendez le matériel dans le délai prévu par votre contrat pour éviter des frais de non-restitution.

À compléter : prénom et nom, adresse, code postal et ville, identifiant client.

Aperçu en directÀ compléter
prénom nom
adresse
code postal, ville
Service clients Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex
Ville, le 25 septembre 2026
Objet : Résiliation de mon abonnement La Poste Mobile (box)

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier mon abonnement internet La Poste Mobile (box), identifiant client identifiant client.

Conformément à l’article L224-39 du Code de la consommation, cette résiliation prendra effet dans un délai de 10 jours à compter de la réception de ce courrier.

Je vous remercie de m’en accuser réception et de m’indiquer les modalités de restitution du matériel.

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Signature

Adresse de résiliation La Poste Mobile (box)

Service clients Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex

Pré-remplie dans la lettre. Source : documents officiels de La Poste Mobile (box).

Comment faire ?

La résiliation d’un abonnement La Poste Mobile (box) peut se faire en ligne depuis votre espace client (obligatoire depuis le 1er juin 2023) ou par lettre recommandée avec accusé de réception, qui vous laisse une preuve datée. Elle prend effet au plus tard 10 jours après réception de votre demande, sauf si vous demandez une date plus tardive (article L224-39 du Code de la consommation). Si vous changez d’opérateur avec votre code RIO, la résiliation est automatique : inutile d’écrire. La box de La Poste Mobile est une Bbox : la résiliation suit les conditions de Bouygues Telecom.

  1. Remplissez les champs : l’aperçu se met à jour en direct.
  2. Vérifiez la lettre, puis téléchargez le PDF gratuitement avec votre compte vitef.
  3. Ou laissez-nous l’envoyer en recommandé avec accusé de réception, sans vous déplacer.

Questions fréquentes

Quelle est l’adresse de résiliation La Poste Mobile (box) ?

Service clients Bouygues Telecom, TSA 59013, 60643 Chantilly Cedex. C’est l’adresse indiquée dans les documents officiels de La Poste Mobile (box) ; elle est déjà pré-remplie dans la lettre. Si votre contrat en mentionne une autre, c’est celle-ci qui prime.

Y a-t-il une particularité chez La Poste Mobile (box) ?

La box de La Poste Mobile est une Bbox : la résiliation suit les conditions de Bouygues Telecom.

Combien de temps prend la résiliation ?

10 jours au plus après réception de votre demande (article L224-39 du Code de la consommation), ou plus tard si vous le demandez.

Dois-je rendre la box ?

Oui, dans le délai prévu par votre contrat (de 15 à 45 jours selon les opérateurs), sinon des frais de non-restitution peuvent être facturés.

Combien coûte une résiliation avant la fin de l’engagement ?

Pendant les 12 premiers mois, les mensualités restantes jusqu’à la fin de la première année, plus le quart de celles de la seconde année. Après 12 mois, au plus le quart des mensualités restantes.

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